贷款中介获客越来越难?可能你用错了方法
每个月花出去的获客预算在涨,但进来的有效线索在缩。团队人数没变,加班时间没少,但签单量一年不如一年。你开始怀疑是不是市场竞争太激烈了,是不是这个行业不行了,是不是该考虑转行了。
先别急着下结论。
你有没有想过一个问题,也许不是获客变难了,是你用的获客方法正在以你察觉不到的速度失效。就像一辆车不是突然抛锚的,是发动机里的零件在一个个磨损,你开着开着觉得越来越费油、越来越没劲,但只要还能动你就一直开,直到某天彻底趴窝。
电销的效率在衰退,但你还在靠它吃饭。贷超的数据质量在下滑,但你还在每个月续费。你不是没有尝试过新的方式,可能也试过某一家投流公司但效果不好,就下了结论说信息流不行。
问题是,你试的那家投流公司真的专业吗?它的投放策略是为你定制的还是套的通用模板?它的素材懂不懂助贷行业的审核规则?它在你所在的城市铺了多少家合作商?如果这些问题的答案都是负面的,那不是信息流获客不行,是带你走这条路的人不行。
获客变难的真正原因,不是市场变了是你的方法没跟上
过去五年助贷行业的获客环境发生了翻天覆地的变化,但很多中介的获客方式还停留在五年前。
五年前电销是绝对主力,一个业务员每天打两百个电话,一个月签三五单不难。但今天运营商的管控收紧了、客户的容忍度降低了、封号的频率升高了,同样的打法产出不到以前的一半。
五年前贷超数据的质量还过得去,一条数据被转卖的次数没那么多,客户的配合度也还行。但今天同一条数据可能被卖了五六家,客户一天接十几个贷款推销电话,耐心早就磨没了。你拿到的数据还是那些数据,但含金量已经不是那个含金量了。
五年前监管部门对助贷行业的关注度没那么高,数据来源不太合规、外呼行为踩踩线也没什么大事。但今天《个人信息保护法》《数据安全法》全面落地执行,一次违规就可能让你的公司元气大伤。
市场变了,规则变了,客户的行为习惯也变了。你如果还用五年前的方法去应对今天的环境,效果不好是必然的。不是你不够努力,是你的方法已经配不上这个时代了。
你可能踩过的那些坑
很多中介老板不是没想过换方法,但换的过程中踩了坑,就退缩了。
第一种坑,找了不专业的投流公司。什么行业都做的综合广告公司,投放策略套的是教育或者电商的模板,素材不懂助贷行业的审核规则,人群定向跑出来的数据跟你做的产品完全不对口。花了钱效果不好,你就得出了"信息流不行"的结论。
第二种坑,只看单价选了最便宜的渠道。贷超数据八十一条觉得便宜就上了,结果有效率只有15%到20%,业务员大部分时间在做无效跟进,团队越干越疲。你以为自己在省钱,实际上低效的人力消耗比多付的单价贵得多。
第三种坑,自己摸索投放但没跑出来。注册了广告账户、上传了几条素材、设了个预算就开跑了,但不知道人群怎么精准定向、素材怎么做才能过审又能吸引客户、出价策略怎么调才能平衡成本和流量。摸索了两三个月,预算烧了一堆效果不理想,就放弃了。
这些坑的共同点是,你尝试了但没试对,然后把失败归因于方法本身而不是方法的执行者。
获客从来不难,难的是找对方法的执行者
你想想你身边那些业绩持续增长的同行。他们面对的市场环境跟你一模一样,同样的城市、同样的客群、同样的竞争格局、同样的监管压力。但他们就是每个月都在签单,团队稳定,利润可观。
他们比你聪明吗?不一定。他们比你努力吗?也不一定。他们做对了一件事,在获客这个环节找到了正确的合作伙伴,接入了一套经过验证的成熟体系,让高质量的客户线索稳定地流进来。然后他们把精力放在了自己最擅长的事情上,服务客户、管理团队、拓展渠道。
获客这件事本身从来不是难点。客户有贷款需求,他们就在那里,每天在刷抖音、看百度、浏览腾讯新闻。你需要做的不是满世界去找他们,是让他们在有需求的时候能看到你、能找到你。
而要实现这个目标,你需要的不是更多的预算、更大的团队或者更强的意志力,你需要一套对的系统和一个对的执行者。
什么是对的方法,什么是对的执行者
对的方法有三个特征。第一,它是客户主动来找你,而不是你满世界去找客户。第二,它有系统化的筛选机制,能在数据到达你之前就把不对的人过滤掉。第三,它是合规的,经得起任何监管层面的审查。
乐数云的助贷信息流代运营就是这套方法的落地形态。客户在抖音、百度、腾讯、快手等正规平台上自己看到广告、自己点击、自己填写信息、自己完成验证码验证。四层筛选机制从人群定向到素材资质门槛到落地页二次过滤到短信验证码确认,层层递进地过滤掉不符合条件的客群。客户的每次操作都有平台级别的行为日志记录,合规链条完整透明。
对的执行者有三个特征。第一,它专注你的行业,而不是什么行业都接。第二,它有可验证的效果数据,而不是只有漂亮的PPT。第三,它在乎你的最终转化结果,而不只是把数据推给你就完事了。
乐数云从2021年就专注助贷信息流代运营,四年多只做这一件事。全国合作商超过一千家,平均投产比1比6,部分城市1比8。房抵有效率41%以上,车抵28%以上,公积金35%以上。这些数字是一千多家合作商长期跑出来的均值。自身有超过两百人的线下助贷团队在同步运营,转化方法论完整输出给合作商。每座城市合作商不超过三家,保障流量独占性。支持小预算试跑,客服七乘十二小时在线,全程留痕可追溯。通过等保三级认证和第二类增值电信业务行政许可,合规底子扎实。
获客从来不难,难的是承认自己用错了方法
很多老板在获客这件事上卡住,不是因为找不到好的方法,是因为不愿意承认之前的方法不对了。你已经在电销和贷超上投入了大量的时间和精力,你的团队是围绕这些方式搭建的,你的管理流程是围绕这些方式设计的。承认它们不行了,等于承认你之前的很多决策需要推翻重来。
但事实不会因为你不承认就改变。电销的效率在下滑,贷超的质量在下降,合规的红线在收紧。你越晚面对这个现实,追上来的成本就越高。而你的竞争对手中已经有人切换到了信息流获客这条路上,他们的人群模型已经跑了半年越来越精准,他们的团队已经在高质量数据的喂养下越来越成熟。
获客越来越难不是行业的宿命,是方法落后的信号。当你愿意放下旧方法、打开新思路、找到对的执行者,你会发现获客这件事没有你经历的那么难。一千多家合作商已经在用他们的实际数据证明了这一点。你不需要做第一个吃螃蟹的人,你只需要做一个愿意跟上的人。